WAOtomatis (“Layanan”) dioperasikan oleh PT. BalesOtomatis Teknologi Indonesia (“Perusahaan”, “kami”). Kebijakan ini menjaga Layanan tetap aman, andal, dan sesuai kebijakan Meta. Dengan memakai Layanan kamu setuju untuk tidak melakukan hal-hal berikut.
1. Yang dilarang
- Spam atau pesan massal tanpa opt-in yang sah dari penerima.
- Konten ilegal, menipu, kebencian, atau melanggar hak pihak lain.
- Mengakali rate limit, kuota, atau mekanisme keamanan.
- Menyalahgunakan nomor/identitas pihak lain.
2. Kepatuhan WhatsApp
Semua pesan wajib mematuhi WhatsApp Business Policy & Commerce Policy. Template harus disetujui Meta; sesi pesan mengikuti aturan jendela 24 jam.
3. Rate limit & fair use
Setiap API key punya batas laju. Pemakaian yang membahayakan stabilitas Layanan dapat dibatasi.
4. Penegakan
Pelanggaran dapat berakibat peringatan, pembatasan, atau penangguhan akun. Pelanggaran kebijakan Meta juga dapat memicu penangguhan nomor oleh Meta di luar kendali kami.
5. Kontak
Laporkan penyalahgunaan atau ajukan pertanyaan lewat dashboard.